退款政策

1.退款：对于收到商品的客户，如发现瑕疵、破损、与订单内容不符并不接受不符商品的状况需要办理退款，请于到货后7天内，致电/来信至客服申请，我们将尽速联系您。对于已经收到货的客户，退款仅能针对瑕疵、破损、与订单内容不符商品退款。尚未发货的客人，可以在订单取消期内联系客服进行无条件退款。客服微信：laweiju001。

2.订单取消期：自您下单并付款到发货前，都为订单取消期。请注意，腊味居产品发货时间为下单后的次周周一至周三，具体发货时间会因当周订单总量，供应商变动发生变动，故如需取消订单，最好建议您在下单后次周周一前向客服进行申请，若为次周周一之后发出申请，可能会出现货已发送无法取消退款订单的情况。若为个人特殊订制商品，且已经开始生产、制作，将无法取消订单。

3.食品类商品基于安全、卫生因素及保存期限问题，我们原则上不接受任何退货处理。

4.下列情形可能影响您的退款权限：

★ 随商品已附上相同之试用品。

★ 在不影响您检查商品情形下，您将商品包装毁损、封条移除、吊牌拆除、贴胶移除或标签拆除等情形。

★ 已非全新状态（外观有人为刮伤、破损…等）。

★ 没有完整包装（商品、附件、外盒、保护袋、配件纸箱、随货文件、赠品等）。

★ 其他逾越检查之必要或可归责于您之事由，致商品有毁损、灭失或变更者。

5.客服人员确认符合退换货条件后，便会在7个工作日内开始进行退款作业。

6.当您退款操作后，请截图客服的退款确认截图，并保留至退款完成，以利日后查询。

退款程序

所有退款将于完成退货作业后进行退款，约7-14个工作日内将款项退至您的所在支付方式的帐户，退款时间因各支付方式而不同。

以上若有其他问题，请麻烦再次咨询梅梅姐，微信:laweiju001